Azarius Forum

djoul888 · Joined: 21 May 2009 Posts: 5

bonjour jai recu ma commande la semaine derniere mais dedans il manquait les graines de bubblegum47...il y avait bien le packet mais pas de graines dedans...probleme la peut etre non!!??
jai bien recu les graines de cheese et ma balance mais pas les bubblegum47 et ca fait deja 3 messages ke je laisse a la rubrique ""nous contacter" mais toujours pas de reponses..
de plus la balance en forme de CD ke jai acheté a un enorme probleme de precision et ne se stabilise jamais...a quoi bon avoir une balance qui ne pese jamais la meme chose?????!!!!!
quelqu'un peut il maider SVP!!
je suis honnete et n'est aucun interet a mentir bien au contraire ca me fout un peu dans la merde tous ca.cest pas la premiere fois queje commande chez azarius mais la vraiment c'est pas cool du tout...
si quelqu'un a une solution merci d'avance'

Eokoko · Posted: Sat Nov 07, 2009 20:17 pm Post subject:

Bonjour,

Je vais contacter un administrateur qui viendra résoudre ton problème.

VincentAzarius · Site Admin Joined: 09 May 2007 Posts: 119

Bonjour,

peut-être notre réponse se trouve dans votre boite junk?

djoul888 · Joined: 21 May 2009 Posts: 5

bonjour
merci de me contacter.
ce n'est pas un probleme de delai de livraison.

la boite de graines bubblegum47 que j'ai recu est vide!!!
ils ny a pas de graines dedans.
the box of seed bubblegum47 is empty!!!no seeds inside!

pas de probleme avec les graines CHEESE.

la balance en forme de CD a un probleme aussi elle ne fonctionne pas correctement.puis je vous la renvoyer et en avoir une nouvelle???

merci de votre attention.

VincentAzarius · Site Admin Joined: 09 May 2007 Posts: 119

Oui, bien sur. Si le produit a un défaut vous pouvez nous le renvoyer et on vous envoie un nouveau.

Vous n'avez donc reçu aucune réponse de nous par le service clientèle?

Il me faudra votre numéro de commande pour pouvoir vous aidez...

djoul888 · Joined: 21 May 2009 Posts: 5

sisi merci jai bien eu une reponse sur ma boite mail
JAI DONC REEXPOSé LE PROBLEME et jattend la reponse mais pour les graines apparement ils vont m'en envoyer un nouveau paquet!!
et pour la balance jattend de connaitre l'adresse exact pour le retour et je la renvoie.
on m'a proposé un nouveau produit,je ne souhaite que d'avoir la meme balance mais qui fonctionne correctement cette fois ci.
voila je vous remercie donc pour les reponses et apprecie fortement que ce probleme soit en train de se regler..
et si tout abouti correctement vous pourrez compter sur moi pour recommander chez azarius!!!merci encore je posterai une reponse pour vous tenir au courant des suites du probleme!